Twój Prywatny Pierwszy masaż | 11 Wskazówek jak się do niego przygotować

Pierwszy prywatny, samodzielnie wykonany masaż.
Pierwszy masaż komercyjny.
Pierwszy masaż obcej osoby.

Co zrobić, aby go nie schrzanić i by był idealny?
Czego się wystrzegać?
Czy jest się czym stresować?
Jak się w ogóle przygotować do tego PIERWSZEGO RAZU?

O tym będzie dzisiejszy artykuł „Twój Prywatny Pierwszy masaż | 11 Wskazówek jak się do niego przygotować”. Ma on na celu przekazać Ci kluczowe informacje i wskazówki, które pomogą Ci przejść przez początki swojej prywatnej praktyki. Nie są to łatwe chwile. W głowie mamy plątaninę myśli i pytań. Jesteśmy poddenerwowani i zestresowani. To normalne. Ja też tak miałem. I choć pomiędzy moim wczorajszym masażem a tym pierwszym wykonałem ich tysiące, to dość dobrze pamiętam jak się wtedy czułem.

Pierwszy masaż to zawsze wyzwanie. Niezależnie od ilości wiedzy teoretycznej, praktyka jest zawsze inna. Musisz pamiętać, że pierwszy masaż nie będzie idealny – i to jest w porządku. Będzie gorszy niż dziesiąty, pięćdziesiąty czy setny masaż, ale to jest część procesu. Każdy kolejny masaż jest krokiem do przodu, jest ulepszaniem techniki, zrozumieniem ciała klienta i budowaniem pewności siebie.

W tym artykule postaram się maksymalnie Ci pomóc, ale musisz przyjąć i pogodzić się z tym co przed chwilą napisałem.

Masaż to nie tylko techniki masażu, to także proces ciągłego uczenia się i doskonalenia. Dlatego ważne jest, aby podchodzić do tego z otwartym umysłem, gotowym na naukę i rozwój.

Druga bardzo istotna rzecz — Stres bardzo mocno wpływa na cały masaż i zadowolenie klienta, a to będzie wpływać na każdy następny masaż. Dlatego przyłożę też sporo uwagi do rzeczy, które pomogą Ci zmniejszyć lub opanować stres. Nie będziemy mówić, o jakich tym technik masażu używać, a jakich nie. To nie o to chodzi.

Zapraszam do lektury artykułu, który pomoże Ci zrozumieć, jak przygotować się do swojego pierwszego masażu i jakie kroki podjąć, aby stać się lepszym masażystą.

1. Dowiedz się jak najwięcej rzeczy przed masażem | Twój Prywatny Pierwszy masaż

Przed przystąpieniem do pierwszego masażu, istotne jest, aby zgromadzić jak najwięcej informacji o swoim kliencie. Poznanie jego oczekiwań, doświadczeń związanych z masażem, a także podstawowych informacji, takich jak płeć czy adres, pozwoli Ci lepiej przygotować się do sesji i zaoferować usługę dostosowaną do indywidualnych potrzeb klienta.

Kto będzie masowany? Czy jest to mężczyzna, czy kobieta? Płeć klienta może wpływać na różne aspekty sesji masażu, w tym na komfort klienta, jego oczekiwania, a nawet na techniki masażu, które możesz zastosować. Zrozumienie, z kim będziesz pracować, pozwoli Ci lepiej przygotować się do sesji i dostosować swoje usługi do indywidualnych potrzeb klienta.

Poznaj adres: Jeśli masaż ma odbyć się u klienta, upewnij się, że znasz adres i wiesz, jak się tam dostać. Warto również upewnić się co do miejscowości klienta. Mieszkam i pracuję najczęściej w Gdyni. Do Gdyni przylega miejscowość Pogórze. Na Pogórzu są ulice, które nazywają się identycznie jak w Gdyni, lecz są od siebie oddalone o około 20-40 min drogi. Wpisując adres do nawigacji, chciała mnie pokierować w złe miejsce, dlatego zwracaj uwagę na zapisaną miejscowość. Dodatkowo warto zapisać wskazówki dotyczące dojazdu, jakimi dzieli się nasz klient. Czasem będzie to nazwa osiedla, uwaga co do nawigacji, kierującej od złej strony lub jeszcze coś innego.

Doświadczenie z masażem: Czy klient korzystał już z masaży, czy jest to jego pierwsze doświadczenie? Jeśli klient ma już doświadczenie z masażem, może mieć określone oczekiwania lub preferencje. Jeśli jest to jego pierwszy masaż, możesz potrzebować więcej czasu na wyjaśnienie procesu i uspokojenie ewentualnych obaw.

Jeszcze kilka razy o tym wspomnę, ale pamiętaj, że każdy klient jest inny i może potrzebować indywidualnego podejścia. Twoja zdolność do dostosowania się do potrzeb klienta i zapewnienia mu komfortu i satysfakcji jest kluczem do sukcesu.

2. Zaplanuj jak będzie wyglądać Twój masaż | 11 Wskazówek dla Masażystów przed Pierwszym Masażem

Planowanie i organizacja są kluczowe, gdy przygotowujesz się do swojego pierwszego masażu. Pomyśl jak będzie wyglądać cały masaż. Choć trafniejsze będzie określenie „Pomyśl, jak chcesz, by wyglądał cały masaż”. Weź pod uwagę następujące kwestie:

Przyjazd i wejście do domu klienta: Upewnij się, że znasz dokładny adres i wiesz, jak się tam dostać. Przybycie na czas pokazuje profesjonalizm i szacunek dla klienta.

Rozstawienie sprzętu: Po przybyciu, rozstaw swój sprzęt. Upewnij się, że masz wystarczająco dużo miejsca do pracy i że wszystko, czego potrzebujesz, jest w zasięgu ręki.

Dezynfekcja i przygotowanie się do masażu: Przed rozpoczęciem masażu, dokładnie umyj i zdezynfekuj ręce. Upewnij się, że Twój sprzęt jest czysty i gotowy do użycia. Nawet jeśli dezynfekowałaś/eś sprzęt po poprzednim masażu, zrób to również teraz. Jeśli tego nie zrobisz, klient może ubzdurać sobie, że nie dbasz o higienę.

Wywiad z klientem: Przed rozpoczęciem masażu, przeprowadź krótki wywiad z klientem i daj mu do wypełnienia dokumentację. Dowiedz się o jego oczekiwaniach, doświadczeniach z masażem i ewentualnych problemach zdrowotnych. Oczywiście warto w tym miejscu odebrać od klienta również wszelkie potrzebne zgody na wykonanie masażu. Nie wiesz, jakie są obowiązkowe elementy ankiety przed masażem? Dobrze się składa, bo mam przygotowane darmowe, półgodzinne szkolenie z tego zakresu. Tutaj możesz odebrać nagranie z tego szkolenia.

Wykonanie masażu: Skup się na swoim kliencie i na tym, co robisz. Pamiętaj, że jesteś tu, aby mu pomóc, a nie zaszkodzić.

Sprzątnięcie po masażu: Po masażu, upewnij się, że sprzątniesz po sobie. To pokazuje szacunek dla miejsca klienta i jest po prostu dobrą praktyką. Warto również zabrać ze sobą wszelkie pozostałości po materiałach higienicznych (jednorazowe podkłady, zużyty ręcznik papierowy itp.). Drobna podpowiedź. Jeśli stawiasz buteleczkę z olejem do masażu na stole lub innym miejscu w domu klienta, rozłóż pod nią kawałek ręcznika papierowego, by nie zostawić tłustych plam.

Rozmowa z klientem: Po masażu, spędź chwilę na rozmowie z klientem. Zapytaj, jak się czuje i czy ma jakieś pytania lub uwagi. Jeśli wiesz, że klient ma bogate doświadczenie z masażami, możesz go wypytać o jego odczucia i co mógłbyś/mogłabyś poprawić w swojej praktyce. Osobiście zawsze dopowiadałem, że dopiero się uczę i bardzo mi zależy na jego (klienta) zdaniu.

Odpowiedzi na pytania: Bądź gotowy na odpowiedzi na pytania klienta — o tym w następnej wskazówce.

Umówienie się na następny masaż: Jeśli klient jest zadowolony z Twojej usługi, nie bój się zaproponować kolejnej sesji. To jest również dobry moment, aby omówić wszelkie plany leczenia lub cele, które klient może mieć.

Pożegnanie: Na koniec, pożegnaj się z klientem i podziękuj mu za skorzystanie z Twoich usług. Pamiętaj, że dobre wrażenie na końcu sesji może przekonać klienta do powrotu.

3. Przygotuj się na pytania klienta | Twój Prywatny Pierwszy masaż

Przygotowanie na pytania klienta to kolejny istotny aspekt, na który powinnaś/powinieneś zwrócić uwagę przed swoim pierwszym masażem. Klienci mogą mieć wiele pytań dotyczących sesji, a Twoja zdolność do udzielenia im jasnych i przemyślanych odpowiedzi może znacznie wpłynąć na ich komfort i postrzeganie Twojej profesjonalności.

Różne pytania: Klienci mogą pytać o wszystko, od technik masażu, które zamierzasz zastosować, po korzyści, jakich mogą oczekiwać po sesji. Mogą również chcieć wiedzieć więcej o Twoim doświadczeniu i kwalifikacjach. Przygotuj się na takie pytania, zastanawiając się nad nimi z góry i planując swoje odpowiedzi.

Przykłady z mojej praktyki:

• Czy masaż boli?
• Ile masaży trzeba wykonać, aby były efekty?
• Jak często powinny być masaże?
• Ile czasu już się Pan zajmuje masażem?
• Ile potrwa masaż?
• Czy mam coś przygotować do masażu?

Oczekiwania: Jeśli spodziewasz się pewnych pytań, nie zaskoczą Cię one, kiedy się pojawią. A jeśli jesteś przygotowana/y na pytania, które mogą zadać Ci klienci, będziesz mogła/mógł na nie mądrze odpowiedzieć. To nie tylko pomoże Ci zbudować zaufanie i wiarygodność w oczach klienta, ale także zmniejszy Twój stres.

Pamiętaj, że Twoim celem jest nie tylko wykonać masaż, ale także zapewnić klientowi komfort i pewność, że jest w dobrych rękach. Odpowiadanie na pytania klienta w sposób przemyślany to ważny krok w kierunku osiągnięcia tego celu.

4. Bądź punktualny | 11 Wskazówek dla Masażystów przed Pierwszym Masażem

Punktualność jest jednym z najważniejszych aspektów profesjonalizmu, niezależnie od branży, w której pracujesz. W przypadku masażystów, punktualność jest nie tylko oznaką szacunku dla klienta, ale także kluczowym elementem budowania zaufania.

Punktualność jest zawsze sexy: Pokazuje, że jesteś odpowiedzialny, szanujesz czas innych i jesteś godny zaufania. To są cechy, które klienci cenią w profesjonalistach.

Spóźnienia są różnie odbierane: Niektórzy ludzie są bardziej tolerancyjni dla spóźnień niż inni. Jednak pamiętaj, że dla wielu osób, w tym dla mnie, spóźnienie jest nieakceptowalne i może negatywnie wpłynąć na postrzeganie Cię jako profesjonalisty.

Losowe sytuacje: Oczywiście, zdarzają się nieprzewidziane okoliczności, które mogą spowodować spóźnienie. Ale pamiętaj, że korek w godzinach szczytu nie jest „losową” sytuacją. To jest coś, co powinieneś przewidzieć i uwzględnić w swoim planowaniu.

Pamiętaj, że Twoja reputacja jako masażysty zaczyna się budować od momentu, kiedy klient Cię po raz pierwszy spotyka. Punktualność jest jednym z najłatwiejszych sposobów na zrobienie dobrego pierwszego wrażenia.

5. Zarezerwuj sobie trochę więcej czasu | Twój Prywatny Pierwszy masaż

Podczas planowania swojego pierwszego masażu, zarezerwuj sobie trochę więcej czasu niż zwykle. To jest szczególnie istotne, gdy dopiero zaczynasz swoją praktykę i jeszcze nie masz doświadczenia w zarządzaniu czasem podczas sesji masażu.

Unikaj niepotrzebnego stresu: Pierwszy masaż może być stresujący, a dodatkowy nacisk czasowy tylko zwiększa ten stres. Jeśli zarezerwujesz sobie więcej czasu, będziesz mogła/mógł skupić się na swoim kliencie i na technikach masażu, zamiast ciągle patrzeć na zegarek.

Daj sobie przestrzeń na niespodziewane sytuacje: Może się zdarzyć, że potrzebujesz więcej czasu na przygotowanie miejsca do masażu, na rozmowę z klientem lub na sprzątanie po zabiegu. Jeśli zarezerwujesz sobie dodatkowy czas, będziesz mogła/mógł sobie poradzić z tymi sytuacjami bez dodatkowego stresu.

Pamiętaj o swoim komforcie: To nie tylko o komforcie klienta — to również o Twoim. Jeśli nie musisz spieszyć się do kolejnego klienta, będziesz mógł skupić się na swojej pracy i na swoim rozwoju jako masażysta. Miałem w swojej praktyce kilku klientów, którzy opowiadali mi o innych masażystach, którzy wiecznie się gdzieś śpieszyli. Mieli takie szybkie i gwałtowne ruchy. Ludzie tego nie lubią.

Zarezerwowanie sobie dodatkowego czasu na pierwszy masaż to inwestycja w Twoje dobre samopoczucie. Dzięki temu skupisz się na tym, co najważniejsze — na dostarczaniu najlepszej możliwej usługi swojemu klientowi.

6. Stwórz komfortowe środowisko | 11 Wskazówek dla Masażystów przed Pierwszym Masażem

Przygotowanie komfortowego środowiska jest kluczowym elementem każdej sesji masażu. Twoje miejsce pracy powinno być czyste, ciche i relaksujące, aby klient mógł się zrelaksować i cieszyć sesją. Oto kilka wskazówek, które pomogą Ci przygotować się na pierwszy masaż:

1. Czystość: Upewnij się, że Twoje miejsce pracy jest czyste. To nie tylko pokazuje profesjonalizm, ale także pomaga klientowi poczuć się komfortowo. Pamiętaj, aby regularnie dezynfekować powierzchnie i narzędzia, których używasz.
2. Cisza: Hałas może być bardzo rozpraszający podczas masażu. Upewnij się, że Twoje miejsce pracy jest ciche, aby klient mógł się zrelaksować. Możesz rozważyć użycie białego szumu lub spokojnej muzyki, aby zablokować dźwięki z zewnątrz.
3. Relaks: Atmosfera Twojego miejsca pracy powinna sprzyjać relaksacji. Możesz to osiągnąć poprzez użycie miękkiego oświetlenia, aromaterapii lub muzyki relaksacyjnej.

Pamiętaj, że Twoim celem jest stworzenie środowiska, w którym klient będzie czuł się komfortowo i bezpiecznie. Im bardziej komfortowo się poczuje, tym bardziej będzie mógł cieszyć się i skorzystać z Twojego masażu.

A jeśli masaż będzie w domu Twojego klienta, możesz podpowiedzieć klientowi jak się przygotować do pierwszego masażu. Poniżej zamieszczam fragment moich zaleceń.

7. Spakuj swój niezbędny ekwipunek | Twój Prywatny Pierwszy masaż

Po stworzeniu komfortowego środowiska kolejnym krokiem jest upewnienie się, że masz wszystko, czego potrzebujesz do przeprowadzenia masażu. Przygotowanie niezbędnego ekwipunku z wyprzedzeniem pomoże Ci uniknąć niepotrzebnego stresu w dniu masażu.

Oto kilka rzeczy, które powinieneś mieć pod ręką:

1. Olejki do masażu: Wybierz olejki, które są odpowiednie dla skóry Twojego klienta. Jeśli używasz olejków aromatyzowanych, to zalecam mieć jeden bezzapachowy. Polecam olejki naturalne, jednak musisz wiedzieć, że te, które są w 100% naturalne i są nierafinowane, często uczulają. Dlatego sam używam rafinowanych olejów. Od dłuższego czasu jestem zakochany w olejach BioOleo. Mają niesamowite zapachy, dobry skład i świetnie się nimi masuje.
2. Ręczniki: Będziesz potrzebować ręczników do pokrycia klienta, wycierania nadmiaru olejku lub do użycia jako poduszki pod głowę lub nogi klienta. Upewnij się, że są one czyste i świeże.
3. Środki do dezynfekcji: Konieczny będzie spryskiwacz z płynem do dezynfekcji, ręczniki papierowe i jednorazowe podkłady.
4. Dokumentacja: Obowiązkowo powinnaś/powinieneś mieć przynajmniej ankietę przed masażem. Nie wiesz, jakie są obowiązkowe elementy ankiety przed masażem? Dobrze się składa, bo mam przygotowane darmowe, półgodzinne szkolenie z tego zakresu. Tutaj możesz odebrać nagranie z tego szkolenia.
5. Muzyka: Spokojna, relaksująca muzyka może pomóc klientowi zrelaksować się i cieszyć się masażem. Upewnij się, że masz odpowiedni sprzęt do odtwarzania muzyki oraz przygotowaną playlistę.

8. Postaw na profesjonalizm | Twój Prywatny Pierwszy masaż

Po upewnieniu się, że masz wszystko, czego potrzebujesz do przeprowadzenia masażu, następnym krokiem jest utrzymanie profesjonalizmu przez cały czas trwania masażu. Dotyczy to efektywnej komunikacji, odpowiedniego zachowania i etycznych praktyk. Ważne jest, aby utrzymać ten poziom profesjonalizmu od momentu, gdy klient wchodzi do Twojego miejsca pracy (lub gdy przekraczasz próg jego domu), aż do momentu, gdy opuszcza je (Lub to Ty wychodzisz).

Twoje zachowanie i sposób komunikacji mają ogromny wpływ na odbiór Twoich usług przez klienta. Profesjonalizm to nie tylko umiejętność wykonania masażu, ale także sposób, w jaki traktujesz swojego klienta. Szanuj jego czas, przestrzeń, prywatność i granice, jakie wyznaczył. Bądź uprzejmy, ale jednocześnie zachowaj dystans. Pamiętaj, że jesteś nie tylko masażystą, ale także ambasadorem swojej własnej marki.

Jeszcze jedna drobna uwaga — profesjonalizmu nie buduje się w ciągu tygodnia. To coś, co buduje się miesiącami/latami. Nie zawsze jest łatwo, ale jest to niezbędne dla Twojego sukcesu jako masażysty — przez sukces mam na myśli ponad przeciętne zarobki, bez zarzynania się i z frajdą z wykonywania swojej pracy.

9. Poznaj swojego klienta | Twój Prywatny Pierwszy masaż

W trakcie pierwszego masażu, niezwykle istotne jest aby nie skupiać się wyłącznie na aspektach technicznych. Owszem, technika jest ważna, ale nie możemy zapominać o tym, że za każdym masażem stoi człowiek, z indywidualnymi potrzebami i oczekiwaniami. Dlatego, zanim wprowadzisz swoje umiejętności w ruch, zatrzymaj się na chwilę i poświęć czas na poznanie swojego klienta.

Przed rozpoczęciem masażu, spędź chwilę na rozmowie z klientem oraz przeprowadź wywiad. To nie tylko pozwoli ci lepiej zrozumieć oczekiwania osoby, którą masujesz, ale także pomoże w budowaniu zaufania. Kiedy klient czuje się komfortowo i wie, że jesteś profesjonalistą, który zwraca uwagę na jego potrzeby, będzie bardziej otwarty i zrelaksowany, co przekłada się na skuteczność masażu.

Poznaj oczekiwania, potrzeby i ewentualne obawy Twojego klienta. Czy oczekuje on głębokiego masażu, który rozluźni mięśnie, czy może bardziej relaksacyjnego podejścia? Czy ma jakieś szczególne dolegliwości, o których powinnaś/powinieneś wiedzieć? A może ma jakieś obawy lub pytania dotyczące procesu masażu? To wszystko są kluczowe informacje, które pomogą Ci dostosować swój masaż do indywidualnych potrzeb klienta.

Dowiedz się również, czy jest to pierwszy masaż klienta, czy może już korzystał z masaży. Jeśli korzystał, zapytaj kiedy ostatnio miał masaż, w jakim celu i czy masaż przyniósł oczekiwany efekt. Te informacje mogą być bardzo pomocne w zrozumieniu, jakie techniki i podejścia będą najbardziej efektywne.

Pamiętaj, że Twoim celem jest nie tylko przeprowadzenie masażu, ale także stworzenie pozytywnego doświadczenia dla klienta, które będzie miał wpływ na jego samopoczucie i zdrowie. Zrozumienie jego potrzeb i oczekiwań jest pierwszym krokiem w tym kierunku.

10. Zadbaj o odpowiedni strój | 11 Wskazówek dla Masażystów przed Pierwszym Masażem

Nie oceniaj książki po okładce. Każdy zna, ale nikt się do tego nie stosuje, bo to niepraktyczne i nierealne. Wygląd ma znaczenie i pierwszy masaż nie jest tu wyjątkiem. Wygląd ma ogromne znaczenie podczas pierwszych kontaktów z klientem. Twój strój jest swoistą wizytówką i może wpłynąć na postrzeganie Twojej profesjonalności oraz jakości usług, które oferujesz. Dlatego kluczowe jest, aby pamiętać o kilku aspektach związanym z ubiorem.

Po pierwsze, użyj profesjonalnego, czystego i wygodnego stroju, który pozwoli Ci swobodnie się poruszać i jednocześnie prezentować się profesjonalnie. W pracy masażysty ruchy ciała są bardzo ważne, dlatego twoje ubranie nie powinno w żaden sposób ograniczać Twojej swobody ruchów.

Pamiętaj jednak, że masażyści mają różne style i w zależności od tego jakie masaże wykonujesz, i w jakim miejscu będziesz je wykonywać, strój może być inny. Jeśli skupiasz się na masażu sportowym, dres i zwykła koszulka mogą być odpowiednie. Natomiast, jeśli Twoja oferta obejmuje masaż w kategorii premium, warto zainwestować w bardziej elegancki strój.

Warto jednak ostrożnie podchodzić do kwestii indywidualnego stylu, zwłaszcza na początku kariery. Choć bycie oryginalnym i wyróżnianie się może być kuszące, na tym etapie Twojej kariery, Twoja pewność siebie, pozycja na rynku i doświadczenie mogą nie być na tyle silne, aby podkreślać unikalność w ubiorze. Zamiast tego, mogłoby to prowadzić do sytuacji, w której zostaniesz postrzegany jako „dziwny masażysta w pstrokatym ubraniu”.

Dlatego, na początku swojej drogi zawodowej skup się na prostocie i profesjonalizmie. Wybieraj strój, który będzie komfortowy, ale jednocześnie odpowiednio reprezentuje Twoją rolę jako masażysty. W miarę zdobywania doświadczenia i budowania swojej marki będziesz mogła/mógł eksperymentować z różnymi stylami i dopasowywać swój strój do własnej, unikalnej marki.

Sam najczęściej noszę czarne spodnie dresowe oraz koszulki polo (białe, czarne, pomarańczowe). Ostatnio kupiłem kilka koszul z krótkim rękawem o materiale przypinającym klasyczne koszulki polo. Moje usługi powoli wchodzą na poziom premium, dlatego też robię aktualizację swojego ubioru w pracy.

Dobrym pomysłem jest zakup kilku prostych koszulek jednokolorowych oraz zrobienie na nich nadruków. U siebie mam następujące nadruki:

Dwa górne przykłady pokazują nadruki z przodu koszulki/bluzy na piersi, a dwa niższe duży nadruk na tyle koszulki/bluzy.

Podsumowując, Twoje ubrania powinny być czyste, wygodne, profesjonalne i dopasowane do rodzaju masażu, który wykonujesz. Pamiętaj, że to, w jaki sposób się prezentujesz, ma wpływ na to, jak jesteś postrzegany przez klientów, co z kolei może wpłynąć na rozwój Twojej praktyki masażu.

11. Wyceń swoją pracę | Twój Prywatny Pierwszy masaż

Jednym z kluczowych aspektów prowadzenia praktyki masażu jest właściwe wycenienie swoich usług. Wyznaczając ceny, musisz znaleźć równowagę pomiędzy pokryciem kosztów, wynagrodzeniem za swój wysiłek i umiejętności, a także zaoferowaniem wartości, która przyciągnie klientów.

Przede wszystkim, zrób badanie rynkowe. Sprawdź, jakie są średnie ceny za masaż w Twojej okolicy i jakie usługi oferują inni masażyści. Możesz także porozmawiać z kolegami z branży, aby dowiedzieć się, jakie strategie cenowe stosują.

Warto również zwrócić uwagę na pułapkę zaniżania cen na starcie. Wiele osób obawia się ustalić wysokie ceny na początku swojej kariery, w obawie przed brakiem klientów. Jeśli jesteś osobą młodą, która pracowała już w kilku innych miejscach, to prawdopodobnie będziesz też mieć taki… Dysonans. Zwłaszcza jeśli wcześniej zarabiałaś/eś w okolicach najniższej krajowej i stawka godzinowa wynosiła w okolicach 18-25 zł.

I jak tu teraz miał(a)byś brać nagle 100 zł za godzinę?!?! Albo jeszcze więcej?!?! Musisz zrozumieć kilka istotnych rzeczy:

1. Masaże są usługą luksusową. Nie jest to coś, bez czego nie da się przeżyć. Nawet jeśli ktoś ma okropny ból pleców lub nawet rwę kulszową, w pierwszej kolejności raczej pójdzie do lekarza i/lub weźmie tabletki przeciwbólowe. Masaż, jest dopiero później. Zmierzam do tego, że usługa luksusowa jest z automatu droższa i to jest okay. Taka kolej rzeczy.
2. Godzinny masaż zajmuje trochę więcej niż godzinę. W moim przypadku, kiedy dojeżdżam do domu klienta, średnio wychodzi około 2h, by wyjechać z domu, przeprowadzić wywiad, wykonać masaż i wrócić do domu. I nagle ze 100 zł robi się 50 zł/h. A do tego jeszcze…
3. Ponosisz koszty. 100 zł to Twój przychód. Od tego musisz odprowadzić podatek, ZUS (w większości przypadków), kupić olej do masażu, materiały higieniczne, zapłacić za paliwo lub wynajem gabinetu itd.

Dlatego nie zachłyśnij się „ogromnymi” pieniędzmi na samym początku, bo masz po drodze sporo wydatków, których możesz na początku nie brać pod uwagę. A Twój klient to już w ogóle.

Pamiętaj też, że jeśli zbyt mocno zaniżysz swoje ceny na początku, możesz mieć później problemy z ich podniesieniem. Jeśli zdecydujesz się na podwyżkę cen, istnieje ryzyko, że spora część Twoich klientów odejdzie. Ale nie martw się, ponieważ prawdopodobnie przyciągniesz również nowych klientów, którzy docenią wartość i jakość Twoich usług. W każdym razie po podwyżce będziesz mieć prawdopodobnie dołek jeśli chodzi o ilość masaży.

Podsumowując, ustalając ceny swoich usług masażu, pamiętaj, aby dokładnie zbadać rynek, wziąć pod uwagę koszty oraz wartość, którą oferujesz. Nie obawiaj się ustalić sprawiedliwej ceny za swoje usługi, nawet jeśli jest ona nieco wyższa niż średnia w Twojej okolicy. Twój profesjonalizm i jakość usług, które oferujesz, będą kluczowe dla budowania lojalnej bazy klientów.

BONUS Przygotuj się na negocjacje i prośby o rabat | Twój Prywatny Pierwszy masaż

Miało być 11 wskazówek dla Masażystów, ale mam jeszcze 2 bonusowe rzeczy, które również mogą Ci się przydać.

Niektórzy klienci mogą próbować negocjować cenę lub pytać o możliwość otrzymania rabatu. To naturalne, dlatego warto być na to przygotowanym i mieć zaplanowane strategie, które pozwolą na osiągnięcie kompromisu, dzięki któremu zarówno Ty jak i Twój klient, będzie zadowoleni.

Przede wszystkim, zrozum, że aby móc oferować rabaty, Twoje standardowe ceny muszą być odpowiednio ustawione. Jeżeli już na starcie ustalasz minimalne ceny, to udzielenie rabatu może sprawić, że zamiast na plusie, wyjdziesz na minus. W biznesie chodzi przecież o to, aby zarabiać.

Pewną strategią, którą poznałem od Mirka Burnejko jest policzenie kosztów wykonania usługi, a następnie dodanie do tego między 50% a 100%. W takim wypadku nawet jeśli dasz klientowi rabat 20%, to i tak wychodzisz na tym na plus.

Wracając do rabatów, możesz zaproponować klientowi różne formy upustu, które nie tylko przyniosą korzyści obu stronom, ale też mogą pomóc w budowaniu lojalności i zwiększeniu zaangażowania:

1. Rabat za zakup pakietu: Zaproponuj klientowi obniżkę ceny, jeżeli zdecyduje się wykupić większy pakiet masaży z góry. To nie tylko pozwoli Ci na zapewnienie sobie stałego dochodu przez pewien okres, ale też zmotywuje klienta do regularnych wizyt.
2. Rabat za opinię: W dzisiejszych czasach opinie online są niezwykle cenne. Możesz zaproponować rabat za wystawienie pozytywnej opinii na Twojej stronie internetowej lub na portalach społecznościowych. Osobiście daję rabat 15% za wystawienie opinii w Google, a jeśli ktoś wstawi tę samą opinię na Facebooku, to łącznie dostaje 20%, na następny masaż.
3. Rabat za polecenie: Oferuj rabaty klientom, którzy przyprowadzą nową osobę na masaż. To świetna forma marketingu, która może pomóc Ci zbudować bazę klientów.

Jeśli klient nadal nalega na niższą cenę, nie bój się zapytać, z czego chce zrezygnować, aby uzyskać niższą cenę. Może to być skrócenie czasu trwania masażu, zrezygnowanie z pewnych dodatków, itp. W wielu przypadkach klienci nie będą wiedzieć, jak odpowiedzieć i zostaną przy początkowej cenie. Oczywiście są sposoby na ominięcie i odbicie takich zagrań, ale raczej mniejsza część Twoich klientów miała szkolenia z negocjacji.

Ważne jest, aby podczas negocjacji i rozmów o rabatach pozostać profesjonalnym i uprzejmym. Twoja otwartość na dialog i elastyczność mogą przyczynić się do budowania pozytywnych relacji z klientami, które będą procentować w dłuższej perspektywie.

BONUS Bądź otwarty na feedback | Twój Prywatny Pierwszy masaż

Jako nowy masażysta, jednym z najcenniejszych zasobów, który możesz zdobyć, jest feedback od swoich klientów. Po wykonaniu masażu nie wahaj się poprosić o opinię na temat usługi, jaką świadczyłeś. Zrozumienie tego, co mogłaś/eś zrobić lepiej, jest kluczowe dla ulepszania swoich umiejętności i dostosowywania usług do potrzeb klientów.

Warto jednak pamiętać, że wiele osób może być niechętnych do wyrażania swoich opinii bezpośrednio, zwłaszcza jeśli mają jakieś zastrzeżenia. Dlatego warto rozważyć alternatywne metody zbierania opinii, które mogą być bardziej komfortowe dla Twoich klientów.

1. Anonimowa ankieta online: Udostępniając ankietę online, w której klienci mogą anonimowo wyrazić swoje opinie, dajesz im możliwość bycia bardziej szczerymi. Mogą oni wskazać, co im się podobało, a co wymaga poprawy, bez obaw o konfrontację. Taką ankietę możesz zrobić raz-dwa w Google Forms.
2. Rozmowa przez chat: Proponując rozmowę przez chat, np. przez media społecznościowe, dajesz klientom możliwość wyrażania się w bardziej nieformalny sposób. Dla wielu osób pisanie jest łatwiejsze niż mówienie, zwłaszcza jeśli chcą przekazać krytyczne uwagi.

Jako początkujący masażysta, szczere opinie są dla Ciebie bezcenne. Dzięki nim możesz szybko dowiedzieć się, co działa, a co należy poprawić, co pozwoli Ci w krótkim czasie zacząć oferować niesamowite masaże.

Nie zapomnij jednak, że feedback może być różnorodny — od pozytywnych uwag po konstruktywną krytykę. Ważne jest, aby przyjmować wszystkie opinie z otwartym umysłem i traktować je jako narzędzie do nauki i rozwoju.

I ostatnia rzecz.

Nigdy nie odbieraj negatywnych opinii (swoich usług) personalnie. Nigdy. Będę teraz mega brutalny i wulgarny, ale to niezwykle ważne. Jeśli ktoś uważa, że Twój masaż jest zjebany i podał Ci argumenty, dlaczego tak uważa (Czyli dał konstruktywną, negatywną opinię, a nie po prostu zhejtował), to BYĆ MOŻE Twój masaż jest beznadziejny. Po pierwsze — być może. Po drugie — tylko Twój masaż. Nie TY. Zapamiętaj to, ilekroć spotkasz się z negatywnym feedbackiem.

Podsumowując | Twój Prywatny Pierwszy masaż

Podsumowując, pierwszy masaż to zawsze wyzwanie, ale to wyzwanie, które z odpowiednim przygotowaniem i postawą otwartości na naukę, można przekuć w sukces. To nie jest łatwe zadanie, ale pamiętaj, że każde wyzwanie to okazja do rozwoju.

Kluczem jest skupienie na kliencie i jego potrzebach. To oznacza, że musisz zrozumieć, czego oczekuje Twój klient, jakie ma potrzeby i jak możesz mu pomóc. To wymaga empatii, cierpliwości i umiejętności słuchania. Musisz być w stanie zrozumieć, co Twój klient mówi, ale także to, czego nie mówi. Musisz być w stanie odczytać jego ciało, jego reakcje, jego komfort i dyskomfort.

Nie bój się popełniać błędów. Błędy są naturalną częścią procesu nauki. To właśnie one są największym źródłem nauki. Kiedy popełniasz błąd, masz okazję zrozumieć, co zrobiłaś/eś źle i jak możesz to poprawić. To jest cenne, bo to jest to, co naprawdę pomaga Ci się rozwijać.

Na koniec, życzę Ci powodzenia na tej fascynującej drodze rozwoju zawodowego. Masaż to piękna sztuka, która ma moc pomagania ludziom. To jest droga, która wymaga ciężkiej pracy, ale jest też niesamowicie satysfakcjonująca. Więc bądź cierpliwa/y, bądź otwarta/y na naukę i ciesz się każdym krokiem na tej drodze.